Расширенный
поиск
Каталог книг

Скрипучее колесо

- +
8,50 р.
  • Автор: Винч Г.
  • Наличие: В НАЛИЧИИ
Издательство: Попурри (произведено в Беларуси)
Год издания: 2012
Страниц: 272
Переплет: Мягкая обложка
Формат: 60х84/16 (145х200 мм, стандартный)
ISBN: 978-985-15-1711-0

В те времена, когда еще не был изобретен автомобиль, люди жаловались гораздо меньше, чем сегодня, и всегда получали ответ на свои жалобы. В современном мире мы только и делаем, что жалуемся, и в большинстве случаев это совершенно безрезультатно. Мы ворчим, выказываем недовольство и ноем, но при этом не только не получаем желаемого, но даже и не ждем никакого результата. Настало время научиться правильно жаловаться! Психотерапевт Гай Винч показывает, как подать наши жалобы так, чтобы они вызывали отклик у тех, кому адресованы, и приносили результат. Эти принципы подходят для любой ситуации - будь то спор с грубым продавцом, бюрократом, коллегой по работе, приятелем, супругом или просто с кем-то, кто вызывает наше недовольство.

НаличиеВ НАЛИЧИИ