Расширенный
поиск
Каталог книг
Главная \ Бизнес-литература \ Маркетинг. Продажи. Бизнес \ Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

- +
14,50 р.
Издательство: Азбука
Год издания: 2014
Страниц: 256
Переплет: Твердый переплет
Формат: 60х90/16 (145х215 мм, стандартный)
ISBN: 978-5-389-06149-1

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.

Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.

Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

НаличиеПОД ЗАКАЗ